Trong kỷ nguyên Cách mạng công nghiệp 4.0, khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo là những yếu tố đang tái định hình hệ thống tài chính toàn cầu. Kinh tế số không còn là khái niệm xa lạ mà đã trở thành động lực tăng trưởng chính của quốc gia. Ngành Ngân hàng - vốn được ví như “mạch máu” của nền kinh tế - đóng vai trò tiên phong trong công cuộc chuyển đổi                      này. Việc chủ động thích ứng với nền kinh tế số không chỉ là đáp ứng xu thế công nghệ mà                             còn là chiến lược để tối ưu hóa trải  nghiệm khách hàng, nâng cao năng lực quản trị                              và thúc đẩy tài chính toàn diện. Trong bối cảnh đó, Agribank không chỉ đóng vai trò là                                      “sếu đầu đàn” trong tín dụng nông nghiệp, mà còn đang vươn mình trở thành một                                               hình mẫu về chuyển đổi số. Với định hướng, phương châm “Tốt hơn mỗi ngày”,                                             Agribank đang từng ngày minh chứng: Chuyển đổi số trong ngân hàng không                                                   chỉ là những sự đầu tư, thay đổi về công nghệ, mà chính là một                                                                        cuộc cách mạng về tư duy và hành động, rõ nét nhất chính là                                                                                     tinh thần phụng sự cộng đồng và khách hàng.

Ngày 03/11/2025, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã ban hành Quyết định số 3579/ QĐ-NHNN phê duyệt Chiến lược chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2030, thay thế các chiến lược và kế hoạch giai đoạn trước. Chiến lược này xác lập một tầm nhìn mới, trong đó lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm của quá trình chuyển đổi; NHNN giữ vai trò kiến tạo thể chế, định hướng công nghệ và bảo đảm hạ tầng vận hành đồng bộ. Mục tiêu đến năm 2030 là xây dựng hệ thống ngân hàng số an toàn, thông minh, đa kênh, hoạt động theo thời gian thực, qua đó nâng cao hiệu quả vận hành, năng lực cạnh tranh và chất lượng phục vụ của toàn Ngành.

Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo của NHNN, toàn Ngành đang triển khai mạnh mẽ các chương trình hành động nhằm thực hiện Chiến lược chuyển đổi số quốc gia, hướng tới hình thành hệ sinh thái ngân hàng số hiện đại, an toàn, hiệu quả và bao trùm và đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Hạ tầng thanh toán số phát triển nhanh; tỷ lệ giao dịch không dùng tiền mặt tăng mạnh; các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số ngày càng đa dạng; dữ liệu số từng bước được khai thác hiệu quả; hệ sinh thái tài chính số tiếp tục được hoàn thiện với sự tham gia tích cực của các doanh nghiệp công nghệ tài chính.

Agribank chọn con đường khó hơn: “Bình dân hóa” công nghệ số với mục tiêu cung cấp cho khách hàng sản phẩm “dễ dùng cho cuộc sống dễ dàng”.

Nếu các ngân hàng thương mại cổ phần “bung” các sản phẩm công nghệ tập trung vào phân khúc khách hàng đô thị trẻ, thì

Việc Agribank đẩy mạnh số hóa không chỉ đơn thuần là thay đổi kênh giao dịch, mà là thay đổi phương thức tiếp cận tài chính toàn diện. Đây là bước đi chiến lược để đảm bảo “không ai bị bỏ lại phía sau” trong kỷ nguyên số. Và việc giúp một người nông dân có thể thực hiện thanh toán, vay vốn chỉ qua vài thao tác trên điện thoại ngay tại bờ ruộng, mảnh vườn chính là minh chứng rõ nét nhất cho nỗ lực xóa nhòa khoảng cách số.

“Hôm nay tốt hơn hôm qua” không chỉ là một khẩu hiệu truyền thông mà đã trở thành mục tiêu phục vụ khách hàng và phát triển bền vững - kim chỉ nam trong mọi hoạt động của Agribank. Không ngừng cải tiến, hoàn thiện hệ sinh thái số toàn diện, hướng tới các mục tiêu nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đảm bảo an toàn, bảo mật tuyệt đối, Agribank khẳng định tinh thần phụng sự, nỗ lực để “tốt hơn mỗi ngày” bằng những “thước đo” chuẩn mực nhất.

Không dừng lại ở ứng dụng Mobile Banking, Agribank đã xây dựng một hệ sinh thái kết nối liên thông với các cơ quan hành chính công, y tế, giáo dục và các sàn thương mại điện tử để hoàn thiện hệ sinh thái số toàn diện. Với khách hàng, việc cá nhân hóa dịch vụ thông qua Big Data và AI giúp Agribank hiểu khách hàng hơn, từ đó đưa ra những gói giải pháp tài chính “may đo” phù hợp với từng nhu cầu sản xuất, kinh doanh.

Cuộc đua số hóa trong ngành Ngân hàng giống như một cuộc đua marathon không có điểm dừng. Với tinh thần quyết liệt, không tự mãn với những gì đã đạt được, Agribank đang từng bước hiện thực hóa tầm nhìn trở thành Ngân hàng thương mại hàng đầu khu vực.

Trong hành trình chuyển đổi số toàn diện, Agribank hướng tới mục tiêu: Mọi giao dịch đều được số hoá - Mọi khách hàng đều được phục vụ. Mỗi giao dịch thành công trên nền tảng số, mỗi nụ cười của bà con nông dân khi tiếp cận nguồn vốn nhanh chóng chính là những “viên gạch” xây dựng nên một Agribank vững chãi. Hành trình “Tốt hơn mỗi ngày” không chỉ giúp Agribank phát triển bền vững mà còn đóng góp quan trọng vào sự hưng thịnh của nền kinh tế số Việt Nam.

Mọi giao dịch

Mọi khách hàng

đều được số hoá

đều được phục vụ

Agribank News