Kết luận tại buổi làm việc với Ban Ngân hàng số ngày 09/6/2026 về tình hình hoạt động của Ban Ngân hàng số, nhiệm vụ và giải pháp trọng tâm trong thời gian tới, đồng chí Tô Huy Vũ - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐTV Agribank đã nhấn mạnh: Chuyển đổi số, phát triển ngân hàng số, ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và dữ liệu số không còn là nhiệm vụ riêng của khối công nghệ mà phải trở thành trách nhiệm chung của toàn hệ thống Agribank; là một trong những động lực quan trọng nhất để nâng cao năng lực cạnh tranh, năng suất lao động và hiệu quả hoạt động của Agribank trong giai đoạn tới, khi khách hàng đòi hỏi ngân hàng phải cung cấp dịch vụ với tốc độ của công ty fintech và mục tiêu hướng tới mô hình ngân hàng thông minh. Các đơn vị phải chuyển mạnh từ tư duy ứng dụng công nghệ hỗ trợ hoạt động sang tư duy lấy công nghệ, dữ liệu và đổi mới sáng tạo làm nền tảng để tái cấu trúc quy trình, đổi mới mô hình hoạt động và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới.

Chủ tịch HĐTV yêu cầu Ban Ngân hàng số chủ động xây dựng Kế hoạch triển khai chi tiết, bám sát các chỉ đạo, xác định rõ đầu việc, bộ phận thực hiện, thời hạn hoàn thành; định kỳ hằng quý báo cáo cấp có thẩm quyền kết quả thực hiện; đồng thời, đề xuất kịp thời các khó khăn, vướng mắc, kiến nghị giải pháp lên cấp có thẩm quyền để bảo đảm tiến độ, chất lượng, hiệu quả công việc. Tổng Giám đốc chỉ đạo các đơn vị liên quan nghiêm túc triển khai, tổ chức thực hiện hiệu quả các nội dung; các đơn vị tại Trụ sở chính có trách nhiệm phối hợp chặt chẽ với Ban Ngân hàng số trong quá trình thực hiện; định kỳ hằng quý báo cáo Chủ tịch HĐTV kết quả thực hiện trong Báo cáo tình hình hoạt động của Agribank.

Những kết luận quan trọng, mang tính định hướng chiến lược sâu sắc của Chủ tịch HĐTV đã xác lập một tư duy hoàn toàn mới. “Các đơn vị phải chuyển mạnh từ tư duy ứng dụng công nghệ hỗ trợ hoạt động sang tư duy lấy công nghệ, dữ liệu và đổi mới sáng tạo làm nền tảng để tái cấu trúc quy trình, đổi mới mô hình hoạt động và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới” - sự chuyển dịch tư duy này là bước ngoặt quyết định, xóa bỏ rào cản coi chuyển đổi số là công việc kỹ thuật thuần túy của riêng khối công nghệ thông tin. Mỗi Đơn vị, mỗi Chi nhánh, mỗi cán bộ Agribank dù ở bất kỳ vị trí công tác nào cũng phải là một “mắt xích” chủ động, sáng tạo trong chiến lược chuyển đổi số quốc gia và của Ngân hàng.

Với vị thế là Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, giữ vai trò chủ lực trên thị trường tài chính nông nghiệp, nông thôn, hành trình chuyển đổi số của Agribank mang sứ mệnh kinh tế - xã hội đặc biệt quan trọng: Đưa công nghệ số về với từng làng quê, từng hộ nông dân, giúp người dân vùng sâu, vùng xa tiếp cận dễ dàng với dịch vụ ngân hàng hiện đại chính là hành động thiết thực nhất để góp phần thực hiện Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia. Chiến lược chuyển đổi số của Agribank không đơn thuần là việc trang bị những máy móc hiện đại hay triển khai các phần mềm tiên tiến. Mạch nguồn cốt lõi của chuyển đổi số chính là hướng tới con người, lấy khách hàng làm trung tâm. Mọi cải tiến công nghệ, mọi bước tiến về dữ liệu trong hệ thống Agribank đều nhằm mục đích cuối cùng: mang lại trải nghiệm tối ưu nhất, an toàn nhất và tiện lợi nhất cho hàng triệu khách hàng trên khắp mọi miền Tổ quốc.