Cùng với mục tiêu tăng trưởng tín dụng, Chỉ thị số 01/CT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước nêu rõ nhiệm vụ trọng tâm của ngành Ngân hàng năm 2024 là đẩy mạnh công tác xử lý, thu hồi nợ xấu, nâng cao chất lượng tín dụng, ngăn ngừa, hạn chế nợ xấu mới phát sinh. Nghị quyết 01/NQ-HĐTV năm 2024 của Hội đồng Thành viên đề ra mục tiêu tổng quát tập trung triển khai có hiệu quả Phương án cơ cấu lại Agribank gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2021 – 2025, trong đó một trong những nhiệm vụ chủ yếu là tiếp tục triển khai quyết liệt, hiệu quả các biện pháp kiểm soát nợ tiềm ẩn, phòng ngừa, hạn chế tối đa nợ xấu phát sinh, xử lý, thu hồi nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro.Triển khai quyết liệt kiểm soát nợ xấu, nâng cao chất lượng tín dụng, góp phần hoạt động lành mạnh, chất lượng, hiệu quả của hệ thống, ngay từ đầu năm, Tổng Giám đốc đã có nhiều văn bản chỉ đạo các chi nhánh tập trung nguồn lực thu hồi nợ xấu, nợ đã xử lý rủi ro (XLRR). Tuy nhiên, một số chi nhánh tiếp tục để nợ xấu tăng cao, kết quả thu hồi nợ xấu, nợ XLRR đạt thấp. Đến 31/7/2024, tỷ lệ nợ xấu nội bảng là 1,99%, tăng 0,34% so với năm 2023, trong đó 105 chi nhánh chưa hoàn thành kế hoạch tỷ lệ nợ xấu giao); thu nợ XLRR mới hoàn thành gần 33% kế hoạch Tổng Giám đốc giao (đạt 4.310 tỷ đồng), trong đó 109 chi nhánh chưa đảm bảo tiến độ, nhất là khu vực Thành phố Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả thu hồi nợ xấu, nợ đã XLRR thấp dẫn đến tình tài chính tiếp tục suy giảm mặc dù đã sử dụng nguồn lực lớn từ Trụ sở chính để trích lập và XLRR.
Để hoàn thành mục tiêu theo Nghị quyết số 01/NQ-HĐTV của Hội đồng thành viên và phấn đấu thực hiện các mục tiêu đã đề ra trong năm 2024, Tổng Giám đốc đã ban hành văn bản số 12681/NHNo-QLN ngày 13/9/2024 chỉ đạo triển khai các giải pháp hoàn thành chỉ tiêu nợ xấu, thu nợ đã XLRR năm 2024. Dưới đây là một số chỉ đạo chính của Tổng Giám đốc, cụ thể: